Личный кабинет


Пользовательское соглашение
о правилах применения веб-сервиса «Личный кабинет»
абонентами - гражданами открытого акционерного общества междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» на территории Республики Мордовия

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком», именуемый в дальнейшем «Оператор связи», действующее на основании лицензии на предоставление телематических услуг связи № 86475, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 15.05.2007 г.; лицензии № 86473 на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 15.05.2007 г.; лицензии на предоставление услуг местной и внутризоновой телефонной связи № 86466, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 04.10.2002 г., в лице директора филиала в Республике Мордовия ОАО «Ростелеком» Вольфсона И.А., действующего на основании доверенности № 12-342 от 22.03.2011 г., настоящим Пользовательским соглашением предлагает абонентам - гражданам ОАО «Ростелеком» на территории Республики Мордовия воспользоваться веб-сервисом «Личный кабинет» на следующих условиях: 

Определения

«Абонент» - гражданин-пользователь услугами связи, с которым у Оператора связи заключен Договор. 

«Абонентский номер» - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) пользовательское (оконечное) оборудование связи Абонента, указанный в Договоре на оказание услуг связи. 

«Акцепт» - принятие Абонентом условий настоящего Пользовательского Соглашения (далее – «ПС»). Осуществляется посредством совершения Абонентом последовательности действий, указанных в разделе № 1 настоящего Пользовательского соглашения.

«Веб-сервис «Личный кабинет» - раздел на веб-ресурсах Оператора связи, содержащий информацию об Абоненте, подключенных им Услугах связи, номере Договора, балансе лицевого счета, а также дающий возможность дистанционного самоуправления Услугами связи и информационного обслуживания: 

смена тарифного плана на услуги сети передачи данных и телефонной сети общего пользования  Оператора связи; 

проверка текущего состояния лицевого счета; 

информация о зачисленных платежах и списании денежных средств; 

информация об услугах, доступных на Абонентском номере; 

подключение/отключение/блокировка дополнительных Услуг связи; 

оформление заявления о согласии Абонента на получение от Оператора связи информационных сообщений по телефону, по электронной почте, СМС; 

оформление заявления о согласии Абонента на использование и предоставление сведений о нём при оказании справочных и иных информационных услуг Оператором связи. 

«Веб-ресурс Общества» – информация, содержащаяся на интернет-страницах, расположенных в сети интернет на доменах http://www.rt.ru, http://www.rm.volga.rt.ru, и других доменах, принадлежащих Оператору связи.

«Договор» - Договор на оказание услуг связи, заключенный в письменной форме между Абонентом и Оператором связи.

«Оператор связи» - открытое акционерное общество «Ростелеком».

«Пользовательское соглашение» (далее – «ПС») – соглашение, заключаемое между Абонентом и Оператором связи, подтверждающее согласие Абонента со всеми условиями, регламентирующими процесс использования веб-сервиса «Личный кабинет». 

«Услуги связи» - услуги сети передачи данных и телематические услуги связи, услуги местной и внутризоновой телефонной связи, которые оказываются Оператором связи Абоненту по Договору.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1. Оператор связи предоставляет Абоненту возможность использования веб-сервиса «Личный кабинет», содержащего информацию об Абоненте, подключенных Услугах связи, номере Договора, балансе лицевого счета, а также предоставляющего возможность дистанционного самоуправления Услугами связи и информационного обслуживания. 

1.2. Абонент в разделе «Личный кабинет абонента» интернет-сайта филиала Оператора связи http://www.rm.volga.rt.ru либо на сайте http://billing.rm.volga.rt.ru совершает следующую последовательность конклюдентных действий: 

1.2.1 знакомится с условиями ПС;

1.2.2 нажимает «Принимаю» (в противном случае, авторизация в ЛК будет невозможна);

1.2.3 вводит в соответствующих полях логин и пароль, выданные Абоненту при заключении Договора или полученные другим способом, указанным на веб-ресурсе филиала Оператора связи для входа в ЛК ТфОП и/или в ЛК ШПД;

1.2.4 осуществляет вход в «Личный кабинет»;

1.2.5 осуществляет любые действия по самоуправлению Услугами связи и получению информационного обслуживания путем перехода в другие разделы веб-сервиса «Личный кабинет» путем нажатия на соответствующие ссылки;

1.2.6 в случае возникновения затруднений звонит по бесплатному номеру телефона Службы информационной поддержки клиентов Оператора связи «067» (круглосуточно). 

1.3 Новый выбранный тарифный план начнет действовать с даты, следующей за датой подачи заявления, если абонент не выбрал иную дату смены тарифного плана  

2. Акцепт

2.1 Акцепт (принятие Абонентом условий настоящего ПС) осуществляется посредством совершения Абонентом последовательности действий, указанных в п.1.2 настоящего ПС.

2.2 Настоящее ПС вступает в силу и становится обязательным для Абонента с момента его заключения, а именно с момента выражения Абонентом согласия с условиями ПС. 

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1 Плата за предоставление доступа к веб-сервису «Личный кабинет» с Абонентов Оператора связи не взимается.

3.2 Действия, совершенные Абонентом с использованием веб-сервиса «Личный кабинет» и подлежащие оплате в соответствии с Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 года N 32, «Правилами оказания телематических услуг связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007г. №575, «Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 г. №310, другими нормативно-правовыми актами РФ, Договором, Дополнительными соглашениями, оплачиваются Абонентом в соответствии с действующим прейскурантом филиала Оператора связи. 

4. Права и обязанности Сторон

4.1 Абонент имеет право: 

4.1.1 Не согласиться с условиями настоящего ПС и покинуть страницу веб-сервиса «Личный кабинет». В этом случае Абонент не имеет права посещать веб-сервис «Личный кабинет» как в целом, так и любую его часть, кроме страницы с настоящим ПС, получать и/или использовать содержимое и возможности веб-сервис «Личный кабинет» любыми другими способами, как в целом, так и в любой его части. 

4.2 Абонент обязуется: 

4.2.1 Не представляться чужим именем или осуществлять регистрацию от чужого имени (частного лица или организации), не размещать заведомо недостоверную информацию, не вводить в заблуждение Оператора связи относительно своей идентификации любым иным способом;

4.2.2 Регулярно проверять состояние своего лицевого счета с целью своевременной оплаты Услуг связи;

4.2.3 Не передавать право совершения действий по настоящему ПС третьим лицам, сохранять втайне от третьих лиц информацию о логине и пароле для доступа к сети Интернет, веб-сервису «Личный кабинет». Абонент несет полную ответственность за разглашение информации о логине и пароле для доступа к сети Интернет, веб-сервису «Личный кабинет», за совершение третьими лицами действий, указанных в п.1.2 настоящего ПС, а также за ущерб, причиненный лично ему, как Абоненту, Оператору связи или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи логина или пароля третьему лицу, поскольку совершение третьими лицами любых действий, указанных в п.1.2 настоящего ПС, влечет прекращение прав и обязанностей Абонента по использованию прежних условий оказания Услуг связи и возникновение прав и обязанностей Абонента, связанных с использованием новых Услуг связи;

4.2.4 Не передавать через веб-сервис «Личный кабинет» любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредоносные компоненты;

4.2.5 Не посылать, не передавать, не воспроизводить, не предоставлять или не использовать в коммерческих целях в любом виде информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично полученные посредством веб-сервиса «Личный кабинет»;

4.2.6 Не размещать и/или не передавать посредством веб-сервиса «Личный кабинет» информацию в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, рекламой, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим абонентам, нарушать их права и законные интересы, наносить вред деловой репутации Оператора связи; 

4.2.7 Не производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы веб-сервиса «Личный кабинет»; 

4.2.8 Не совершать любые действия, нарушающие оригинальный дизайн веб-сервиса «Личный кабинет», не препятствовать пользованию веб-сервисом «Личный кабинет» другим Абонентам; 

4.2.9 Оператор связи имеет право: 

4.2.10 Отслеживать проходящую через веб-сервис «Личный кабинет» информацию и раскрывать любые сведения об Абоненте, если это необходимо в соответствии с законодательством РФ, требованиями уполномоченных государственных учреждений, для нормального функционирования Услуг связи, веб-сервиса «Личный кабинет», защиты Оператора связи, других Абонентов, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены; 

4.2.11 Направлять без предварительного предупреждения на адрес электронной почты, мобильный телефон, указанный Абонентом в «Личном кабинете», информационные сообщения о событиях, сервисах и услугах Оператора связи и прочую информацию, связанную с исполнением настоящего ПС, Договора, Дополнительных соглашений с предварительного согласия абонента;

4.2.12 Включать рекламные материалы по своему усмотрению в состав данных веб-сервиса «Личный кабинет» Абонента; 

4.2.13 Использовать информацию об Абоненте персонального характера, если таковая была предоставлена Абонентом Оператору связи каким-либо образом при взаимодействии Сторон по настоящему ПС, исключительно для целей исполнения настоящего ПС, Договора, Дополнительных соглашений и ни при каких обстоятельствах не передавать третьим лицам;

4.2.14 Расследовать все случаи возможного нарушения работоспособности и безопасности веб-сервиса «Личный кабинет» со стороны Абонентов, в том числе в сотрудничестве с компетентными органами в соответствии с гражданским и уголовным законодательством РФ;

4.2.15 Отказать/прекратить предоставление веб-сервиса «Личный кабинет», в одностороннем порядке поменять условия настоящего ПС в любое время без предварительного уведомления Абонента и объяснения причин. 

4.3 Оператор связи обязуется: 

4.3.1 Размещать актуальную информацию об Услугах связи в веб-сервисе «Личный кабинет» Оператора связи; 

4.3.2 Предоставлять Абоненту доступ к веб-сервису «Личный кабинет» 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением периодов проведения плановых ремонтно-настроечных работ, возникновения аварий на оборудовании Оператора связи; 

4.3.3 Предоставлять доступ к веб-сервису «Личный кабинет» при отрицательном балансе лицевого счета Абонента на Услуги связи. Для этого в адресной строке браузера (без активизации подключения) Абоненту необходимо указать адрес http://billing.rm.volga.rt.ru и ввести в соответствующие поля логин и пароль для доступа к веб-сервису «Личный кабинет»; 

4.3.4 Прилагать все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации об Абоненте, хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах связи, обрабатывать данные, полученные от Абонента через веб-сервис «Личный кабинет» с использованием собственных программно-аппаратных средств. Оператор связи не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации об Абонентах, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Оператора связи, перебоев в работе веб-сервиса «Личный кабинет» и других веб-ресурсов Оператора связи, связанных с намеренным или ненамеренным использованием веб-ресурса «Личный кабинет» не по назначению третьими лицами, передачи логинов/паролей Абонентами третьим лицам, не имеющим доступа к данной информации в силу условий заключенных Договоров/Дополнительных соглашений с Оператором связи. 

5. Прочие условия

5.1 Настоящее ПС заключается на неопределенный срок.

5.2 Договор, дополнительные соглашения к Договору, согласие с условиями настоящего ПС составляют один единый Договор между Абонентом и Оператором связи.

5.3 В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского Кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст.426 ГК РФ), договора-присоединения (ст.428 ГК РФ), оферты (ст.435-444 ГК РФ).

5.4 Оператор связи не несет ответственности за возможное возникновение прямых или непрямых убытков у Абонента, возникших из-за использования либо невозможности использования веб-сервиса «Личный кабинет». 

5.5 Оператор связи не несет ответственности за достоверность, качество и содержание рекламных материалов, предоставляемых сторонними организациями для размещения на веб-сервисе «Личный кабинет» Абонента, в соответствии с Законом «О Рекламе» №38-ФЗ от 13.03.2006г. Вся информация предоставляется исключительно для ознакомления.

5.6 Все споры сторон по настоящему соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием досудебного (претензионного) порядка, а в случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров, рассмотрение спора может быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения Оператора связи. 

5.7 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим ПС, Стороны руководствуются условиями Договора, Дополнительных соглашений, действующим законодательством РФ. 

 

 

 

Директор филиала                             И.А. Вольфсон

 

 
© 2008-2014 ОАО "Ростелеком" филиал в Республике Мордовия